温度彰显态度联通西单营业厅用真诚服务赢得客户点赞

自ldquo创新服务联通你我rdquo自服务标兵争创活动开展以来，北京联通不断激发各窗口服务人员的使命感和责任感，营造了学习标兵、争做标兵的良好氛围。服务标兵越来越多，很多ldquo被挖掘出来。高质量的服务。感人的故事。

作为新一批入选的服务标兵，北京联通西单营业厅的营业员始终秉持ldquo以客户为中心；服务理念，积极贯彻优质服务白皮书，从客户需求出发解决ldquo急盼rdquo问题，用热情真诚的服务对待每一位客户，用ldquo月圆来rdquo我们优质的服务一次又一次赢得了客户的信任。

青年的精神面貌

ldquoRdquo青年节，一位退休大叔来到西单营业厅办理业务。爷爷热爱摄影，善于观察人的表情。在整个业务办理过程中，他感受到了西单营业厅独特的服务特色。

在微博上，他感慨道:一进门，看到的都是春风一样的笑脸，忙碌却不失亲和力的身影。面对老人的慢热，营业员的一言一行都没有表现出丝毫的怠慢，亲切细致，让他切身感受到这些年轻人应有的精神面貌，让这个ldquoRdquo青年节给我自己留下了深刻的印象。

我粉丝不多，但还是坚持发一条微博表达内心的感受，微博里的一个ldquo青春在奋斗rdquo受到西单营业厅的鼓励，他们会用ldquo勇于承担使命；热情服务每一位用户。

一点一滴，贴心服务

正是有了这些可爱的销售人员，西单营业厅诞生了许多感人的故事。他们还以真诚的服务态度和娴熟的业务能力为客户提供最佳服务。近日，全国青年文明号活动组委会办公室公布了ldquo一星全国青年文明号rdquo拟集合名单在北京联通西单营业厅。业务员不仅要展示年轻人该有的样子，还要写联通ldquo有温度rdquo优质服务。